公司组织开展第二期企业内训《客户关系拓展与管理》课程学习

发布日期:2023-03-03浏览次数:

       初春时节,万物生长。为建立素质优良、业务优秀的人才队伍,更好地应对企业发展面临的机遇与挑战,助推企业高质量发展,3月2日-3日,穗科建管学院在惠州市龙门县富力·希尔顿酒店组织公司领导班子、部门负责人、分公司经理及骨干开展内训活动,共60余人参加。


      本次第二期企业内训课程主题为《客户关系拓展与管理》,主要围绕客户关系规划/市场分析、客户关系模型及分析、客户关系拓展与管理的目标/策略/措施、客户关系拓展管理的执行与监控等展开培训,由中旭教育谭宏川老师讲授。


      培训会上,谭老师将学员分成7个小组,通过分组讨论、交流分享、利用小组团队PK积分及评比形式,充分调动学员的积极性。期间,大家积极互动、畅所欲言,各抒己见,充分展示了穗科员工的精神风貌。谭老师结合自身丰富的工作实践经验,引用实际案例分析,开展了转变思想观念,优化服务过程等具有较强针对性的培训和指导,让每位参训员工对客户关系拓展与管理有更深入的认识。





      会后,叶昊院长、刘晓云执行院长为获奖人员颁奖。


      通过本次培训,参训人员不仅增强了团队间的凝聚力,拓宽了工作思维及方法,激发了管理灵感,提升了个人的市场拓展能力,特别是实战能力,也加强了前期市场调研分析策划能力和客户关系维护力度,为深耕市场、提升企业竞争力以及为业主提供更优质的咨询服务提供有力保障,持续助力企业高质量发展。


      本次管理能力培训是一项着力于素质提升、着重于培训实效、着眼于长远发展的支持企业发展的重要举措,对增强员工管理的意识和能力,提升员工勇于拓展市场的信心,推动企业补齐短板、帮助企业应对经济新常态具有重要意义。穗科建管学院将在叶昊院长的带领下,结合企业实际和根据业务需求不断推出针对性的培训,助力各部门、各分支机构不断提升管理能力和解决现有问题,逐步提升核心竞争力,实现建筑咨询服务板块传统领域做大做强的规划目标。